WL CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
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A WL Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas declaram
através desta Política seu compromisso com a Privacidade
de seus clientes que coletam, usam e compartilham suas
informações pessoais em conexão com o site, aplicativo,
produto, software ou serviço contratados, bem como o
cumprimento as regras previstas na Lei Geral de Proteção
de Dados (Lei 13.709/18).
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Essa Declaração de Privacidade, no entanto, não se
aplica:
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Ao "conteúdo" de nossos clientes que é
inserido/carregado e processado, armazenado ou
hospedado por nossos clientes usando nossos Produtos e
Serviços em conexão com suas contas conosco, no qual
essas informações pessoais são regidas pelas
respectivas políticas de privacidade de nossos
clientes;
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Ao "conteúdo" distribuído em nossos Serviços
(inclusive em relação às informações pessoais
incluídas em tal conteúdo), embora isso seja abordado
em nossa Declaração de Privacidade de Conteúdo
Informativo; ou
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A qualquer site, aplicativo, produto, software,
serviço ou conteúdo oferecido por terceiros ou
vinculado à própria declaração de privacidade,
política de privacidade ou aviso de privacidade.
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É importante ressaltar que a Lei Geral de Proteção de
Dados (Lei 13.709/18) define conceitos entre um
"controlador" e um "operador" em relação ao tratamento
de dados. Ressaltamos que somos um "controlador" para
Serviços onde tomamos decisões sobre como as informações
pessoais são usadas em nossos Serviços, e somos um
"operador" para Serviços onde usamos apenas informações
pessoais conforme permitido por nossos clientes.
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Em situações em que tomamos decisões sobre como as
informações pessoais são usadas (onde atuamos como um
controlador), somos responsáveis pelas obrigações de um
"controlador" de acordo com as leis aplicáveis em
relação ao processamento de informações pessoais, usamos
esta Declaração de Privacidade, Processos de Governança
e outros avisos para fornecer informações sobre nosso
uso de informações pessoais, conforme exigido por lei.
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Nos casos em que usamos apenas informações pessoais
conforme permitido por nossos clientes, os mesmos são
igualmente responsáveis pelas obrigações de um
"controlador" de acordo com as leis aplicáveis em
conexão com o processamento de informações pessoais e,
se você estiver usando nossos Serviços através de um de
nossos clientes, entre em contato com eles se tiver
dúvidas ou preocupações sobre o processamento de suas
informações pessoais ou conformidade com as leis
aplicáveis.
I - Quem Somos e Como Entrar em Contato Conosco
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A WL Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas é uma
empresa especializada em desenvolvimento de softwares
específicos e oferece as mais diversas soluções para
todos os tipos de negócio. Quaisquer comentários,
preocupações, reclamações ou perguntas sobre a nossa
Declaração de Privacidade podem ser encaminhados para:
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Conforme mencionado no item 5, se você estiver usando
nossos Serviços por meio de um de nossos clientes, entre
em contato com eles sobre quaisquer questões ou
perguntas relacionadas a privacidade.
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O tipo de informação pessoal que coletamos depende de
como você está interagindo especificamente conosco e de
quais Serviços você está usando. Usualmente trabalhamos
com as seguintes categorias de informações pessoais:
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Informações de contato: como nome,
endereço, número de telefone, endereço de e-mail e
dados de contato semelhantes.
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Informações de Contatos Organizacionais:
contatos de trabalho e/ou organizações das quais você
é membro, informações sobre parceiros profissionais,
seu status de trabalho, formação e dados semelhantes.
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Informação da conta, como informações
relacionadas à segurança (incluindo nomes de usuário e
senhas, métodos e funções de autenticação),
informações relacionadas a serviços (incluindo
histórico de compras e perfis de conta), informações
relacionadas a cobrança (incluindo informações de
pagamento, envio e cobrança) e dados semelhantes.
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Conteúdo do Usuário, conteúdo de
comunicações, sugestões, perguntas, comentários,
feedback e outras informações que você nos envia, que
nos fornece quando entra em contato ou que publica em
nossos Serviços (incluindo informações em alertas,
pastas, notas, e compartilhamentos de conteúdo) e
dados semelhantes.
-
Informações sobre dispositivo e navegador, como informações de rede e conexão (incluindo
endereços de ISPs) e identificadores de dispositivo e
navegador (incluindo dispositivo, aplicativo ou tipo
de navegador, versão, tipo e versão de plug-in,
sistema operacional, agente de usuário, idioma e
configurações de fuso horário, além de outras
informações técnicas), identificadores de publicidade,
identificadores e informações de cookies e dados
semelhantes.
-
Informações de uso e histórico de navegação, como métricas de uso (incluindo taxas de uso,
ocorrências de erros técnicos, relatórios de
diagnóstico, preferências de configurações,
informações de backup, chamadas de API e outros logs),
interações de conteúdo (incluindo pesquisas,
visualizações, downloads, impressões,
compartilhamentos, streams e exibição ou detalhes de
reprodução) e histórico de jornada do usuário
(incluindo fluxos de cliques e navegação na página,
URLs, marcas de data e hora, conteúdo visualizado ou
pesquisado, tempos de resposta da página, informações
sobre interação da página (como rolagem, cliques e
passar o mouse e erros de download), interações com
publicidade (incluindo quando e como você interage com
materiais de marketing e publicidade, taxas de
cliques, compras ou as próximas etapas que você pode
seguir após ver um anúncio e preferências de
marketing) e dados semelhantes.
-
Dados de localização, como a
localização do seu dispositivo, sua residência e dados
de localização semelhantes.
-
Informações demográficas, país,
idioma preferencial, idade e data de nascimento,
estado civil, sexo e dados semelhantes.
-
Sua imagem, como fotos, vídeo, voz e outros dados
semelhantes.
-
Nossa coleta de informações pessoais pode ocorrer
diretamente de você, de terceiros (como seu empregador,
fornecedor ou parceiro que fornece acesso aos nossos
Serviços) ou de outras fontes (como fontes públicas
disponíveis) da seguinte forma:
Você nos fornece informações pessoais quando:
- Adquire e/ou utiliza nossos Serviços.
- Cria ou mantém um perfil ou conta conosco.
-
Compra, usa ou interage com conteúdo, produtos ou
serviços de fornecedores de terceiros que mantêm um
relacionamento conosco.
-
Cria, publica ou envia conteúdo de usuário em nossos
Serviços.
- Solicita ou inscreve-se para obter informações.
-
Comunica-se conosco por telefone, e-mail, chat,
pessoalmente ou de outra forma.
-
Participa de pesquisa, solicita suporte ou outro
formulário de solicitação de informações.
-
Manifesta interesse em trabalhar ou se candidata a um
emprego ou posição conosco.
Coletamos informações pessoais automaticamente quando
você:
-
Interage ou visita nossa página sobre nossos serviços
(inclusive por meio de um dispositivo).
-
Abre e-mails ou clica em links em e-mails ou anúncios
nossos.
-
De outra forma, interage ou se comunica conosco (como
ao participar de um de nossos eventos ou locais,
quando solicita suporte ou nos envia informações ou
quando menciona ou publica em nossas contas em mídias
sociais).
- Aceita a utilização de cookies
Também coletamos informações pessoais sobre você de
terceiros, como:
-
Organizações e parceiros com quem você mantém um
relacionamento e que fornecem ou publicam informações
pessoais relacionadas a você, como nossos clientes
quando eles organizam acesso aos nossos Serviços,
publicam ou enviam conteúdo de usuário em nossos
Serviços que podem incluir suas informações pessoais.
-
Terceiros e afiliadas que revendem ou se integram aos
nossos Serviços.
-
Provedores de serviços e parceiros de negócios que
trabalham conosco em relação aos nossos Serviços e que
podemos utilizar para fornecer determinados conteúdos,
produtos ou serviços ou aprimorar sua experiência.
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Marketing, geração de vendas e recrutamento de
parceiros de negócios.
-
Outras fontes públicas ou geralmente disponíveis, como
sites de mídias sociais, sites públicos e online,
bancos de dados abertos e dados em domínio público.
-
Informamos aqui detalhes das finalidades para as quais
usamos os dados pessoais e as diferentes hipóteses legais
para processar essas informações.
-
Base legal
Primeiro, a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei
13.709/18) exige que todo tratamento de dados tenha
uma base legal. Nesse contexto, processamos dados
pessoais sobre você com base nas seguintes
hipóteses.
-
Seu consentimento. Onde você nos dá autorização
expressa e formal para processar suas informações
pessoais para fins especificados, como fornecer
nosso Serviço e outros itens solicitados por você.
-
Cumprir a lei. Onde o processamento é necessário
para dar conformidade a obrigação legal.
-
Para executar um contrato. Onde o processamento é
necessário para a execução do contrato
-
Interesses legítimos. Onde o processamento é
necessário para interesses legítimos buscados por
nós ou um terceiro, exceto quando esses interesses
são substituídos por seus interesses ou direitos e
liberdades fundamentais que exigem proteção de
informações pessoais.
-
Processamento de informações pessoais
Utilizamos suas informações pessoais em conexão com
nossos Serviços para:
-
Fornecer, entregar, analisar e administrar
nossos Serviços (inclusive em conexão com a
execução de um contrato);
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Para fins internos de análise e desenvolvimento
de novos conteúdos, produtos e serviços, e para
melhorar, testar e aprimorar os recursos e
funções de nossos Serviços atuais;
-
Processar transações relacionadas aos nossos
Serviços e administrar contas ou perfis
relacionados a você ou à sua organização
(incluindo registros, assinaturas, compras,
eventos de cobrança, cálculos de royalties e
pagamentos);
-
Personalizar recomendações relacionadas aos
nossos Serviços e outras ofertas;
-
Entrar em contato e comunicar com você sobre os
nossos Serviços ou outras notificações,
programas, eventos ou atualizações nas quais
você possa ter se registrado;
-
Enviar ofertas, publicidade e materiais de
marketing, inclusive para fornecer publicidade
personalizada para você;
-
Conduzir e nos comunicar com você sobre
recrutamento e administração de recursos
humanos.
-
Cumprir suas instruções ou outros fins
especificados para os quais você deu seu
consentimento.
-
Detectar e impedir fraude e abuso para garantir
a segurança e a proteção de todos os clientes e
outros, além de identificar e autenticar o seu
acesso em nosso Serviço ou para identificar e
autenticar você antes de fornecermos
determinadas informações
-
Exercer nossos direitos e proteger nossos e
outros direitos e/ou propriedade, inclusive para
tomar medidas contra aqueles que buscam violar
ou abusar de nossos Serviços.
-
Cumprir a lei e nossas obrigações legais,
inclusive para responder a uma solicitação ou
pedido de um tribunal, órgão regulador ou
autoridade, bem como cumprir nossas obrigações
contratuais com nossos clientes quando eles
organizarem acesso em nossos Serviços para você
-
Efetuar a venda, fusão, aquisição ou outra
alienação de nossos negócios (inclusive em
conexão com qualquer falência ou processo
semelhante).
-
Compartilhamos dados pessoais para os fins estabelecidos
nesta Declaração de Privacidade e com as seguintes
categorias de terceiros:
-
Sua organização e contatos. Podemos compartilhar suas
informações pessoais com a sua organização e outras
pessoas com quem você mantém um relacionamento para
cumprir ou executar um contrato ou outra obrigação
legal, inclusive com o cliente que organiza o acesso
aos nossos Serviços e nos paga em relação ao seu
acesso. Também poderemos compartilhar suas informações
pessoais com seus contatos se você estiver na mesma
organização ou para facilitar a troca de informações
entre você e os contato.
-
Parceiros comerciais. Podemos compartilhar suas
informações pessoais com nossos parceiros comerciais
para oferecer, fornecer, entregar, analisar,
administrar, melhorar e personalizar produtos ou
serviços (incluindo esses Serviços) ou para sediar
eventos. Também podemos passar certas solicitações
suas ou de sua organização a esses fornecedores
comerciais.
-
Provedores de conteúdo de terceiros. Podemos
compartilhar suas informações pessoais com provedores
de conteúdo de terceiros para executar tarefas em
nosso nome e nos ajudar a fornecer, entregar analisar,
administrar, melhorar e personalizar o conteúdo
oferecido como parte de nossos Serviços. Também
podemos passar certas solicitações suas ou de sua
organização a esses provedores de conteúdo.
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Serviços de mídias sociais. Podemos trabalhar com
certos provedores de mídias sociais de terceiros para
oferecer a você seus serviços de rede social por meio
de nossos Serviços. Esses serviços de redes sociais
podem coletar informações sobre você, incluindo a sua
atividade em nossos Serviços.
-
Provedores de serviços de terceiros. Podemos
compartilhar suas informações pessoais com provedores
de serviços de terceiros para executar tarefas em
nosso nome e para nos ajudar a oferecer, fornecer,
entregar, analisar, administrar, melhorar e
personalizar nossos Serviços. Por exemplo, prestadores
de serviços que nos auxiliam na execução, fornecimento
ou aprimoramento de determinados produtos e serviços
relacionados à entrega e operação de nossos Serviços,
que fornecem suporte técnico e/ou ao cliente em nosso
nome, que fornecem desenvolvimento de aplicativos ou
software e garantia de qualidade, que fornecem funções
de rastreamento e relatórios, pesquisas sobre dados
demográficos, interesses e comportamento dos usuários
e outros produtos ou serviços. Esses provedores de
serviços de terceiros também podem coletar informações
pessoais sobre você ou sobre você na execução de seus
serviços e/ou funções em nossos Serviços. Também
podemos encaminhar determinadas solicitações suas ou
de sua organização a esses provedores de serviços de
terceiros
-
Anunciantes. Podemos compartilhar suas informações com
anunciantes, trocas de publicidade e agências de
marketing que contratamos para serviços de
publicidade, anunciar alguns de nossos Serviços e nos
ajudar a anunciar a nossa marca, produtos e serviços.
Esses serviços de publicidade também podem direcionar
anúncios em sites de terceiros com base em cookies ou
outras informações indicando interação anterior
conosco e/ou com nossos Serviços
-
Usuários. Para alguns de nossos Serviços, agregamos
informações de registros públicos, listas telefônicas,
redes sociais, pesquisas de marketing, sites
comerciais e outras fontes disponibilizadas para criar
listas e perfis que se tornam parte de nosso conteúdo
nesses Serviços, como advogados e diretórios
profissionais legais. Essas listagens e perfis podem
ser disponibilizados a todos os usuários desses
Serviços. Conforme descrito acima, também podemos
compartilhar suas informações pessoais com outros
usuários que são seus contatos se você estiver na
mesma organização ou para facilitar a troca de
informações entre você e os contatos. Além disso, se
você optar por incluir suas informações pessoais em
quaisquer avaliações, comentários ou outras postagens
que criar, essas informações pessoais poderão ser
exibidas a outros usuários como parte de sua postagem
-
No caso de fusão, venda ou mudança de controle.
Podemos transferir esta Declaração de Privacidade e
suas informações pessoais para uma entidade de
terceiros que adquira ou seja fundida conosco como
parte de uma fusão, aquisição, venda ou outra mudança
de controle (como resultado de um processo de
falência)
-
Outras divulgações. Podemos divulgar suas informações
pessoais a terceiros se acreditarmos razoavelmente que
a divulgação dessas informações será útil ou
razoavelmente necessária para cumprir qualquer lei ou
regulamento aplicável, para cumprir ou responder a um
processo legal ou aplicação da lei ou solicitação
governamental, para impor nossos termos e condições ou
outros direitos (incluindo investigações sobre
possíveis violações de nossos direitos), para
detectar, impedir ou resolver problemas de fraude ou
segurança ou para proteger contra danos aos direitos,
propriedade ou segurança da WL Consultoria e
Desenvolvimento de Sistemas, nossos usuários ou o
público.
-
A segurança de seus dados pessoais é importante para nós.
Para tanto, implementamos medidas técnicas e
organizacionais desenvolvidas para proteger a segurança e
sua privacidade.
-
No entanto, observe que nenhum método de transmissão pela
Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100%
seguro. Portanto, embora nos esforcemos para usar medidas
comercialmente aceitáveis projetadas para proteger
informações pessoais, não podemos garantir sua absoluta
segurança.
-
Caso necessário, podemos solicitar prova de identidade
antes de divulgarmos suas informações pessoais ou antes de
processarmos suas outras solicitações.
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Calculamos períodos de retenção e nos reservamos o direito
de manter informações pessoais pelos períodos em que elas
são necessárias para: (a) cumprir os propósitos descritos
nesta Declaração de Privacidade, (b) cumprir os prazos
determinados ou recomendados por órgãos reguladores,
organismos profissionais ou associações; (c) cumprir as
leis aplicáveis, detenções legais e outras obrigações
legais (incluindo obrigações contratuais) e (d) atender às
suas solicitações.
VIII - Privacidade dos Dados de Crianças
-
Geralmente, nossos Serviços fornecem soluções de
informação e, como tal, são destinados a profissionais
e/ou indivíduos com mais de dezoito (18) anos de idade.
Não visamos crianças e não coletamos intencionalmente
nenhuma informação pessoal de crianças menores de 13 anos
(13). Quando um usuário divulga informações pessoais em
nossos Serviços, ele está automaticamente confirmando que
possui pelo menos dezoito (18) anos de idade.
IX - Marketing
-
Fornecemos publicidade e marketing em várias plataformas,
como em nossos Serviços ou por e-mail, telefone, mensagens
de texto, mala direta e vários canais online. Nossos
Serviços e materiais de marketing também podem incluir
publicidade de terceiros e links para outros sites e
aplicativos. Parceiros de publicidade de terceiros podem
coletar informações sobre você ao interagir com conteúdo,
publicidade ou serviços.
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Você pode controlar cookies e ferramentas de rastreamento.
Para saber como gerenciar como nós e nossos parceiros
usamos cookies e outras ferramentas de rastreamento, leia
a nossa Política de Cookies aqui.
X - Quais Direitos Podem Estar Disponíveis Para
Mim?
-
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Acesso a informações pessoais. Você pode ter o direito
de obter a nossa confirmação de que tratamos seus
dados pessoais e, nesse caso, pode ter o direito de
solicitar acesso às suas informações pessoais.
-
Retificação. Você pode ter o direito de solicitar que
retifiquemos informações pessoais imprecisas a seu
respeito e, dependendo dos propósitos do
processamento, pode ter o direito de que informações
pessoais incompletas sejam complementadas.
-
Remoção/Exclusão. Você pode ter o direito de exigir
que apaguemos algumas ou todas as informações pessoais
a seu respeito.
-
Restrição de processamento. Você pode ter o direito de
exigir que restrinjam o processamento adicional de
suas informações pessoais. Nesses casos, as
respectivas informações serão marcadas como restritas
e só poderão ser processadas por nós para determinados
fins.
-
Oposição. Você pode ter o direito de se opor, por
motivos relacionados à sua situação específica, ao
processamento de suas informações pessoais por nós, e
podemos ser obrigados a não processar mais algumas ou
todas as suas informações pessoais.
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Portabilidade de dados. Você pode ter o direito a
receber uma cópia das suas informações pessoais
fornecidas, em um formato estruturado, comumente
usados e legível por máquina, e pode ter o direito a
transmitir essas informações pessoais para outra
entidade sem entraves impostos por nós.
-
Revogação de consentimento. Você pode ter o direito de
revogar o consentimento que nos forneceu, onde
confiamos apenas no seu consentimento para processar
suas informações pessoais. Você sempre poderá fornecer
seu consentimento novamente mais tarde.
XI - Como Envio uma Solicitação?
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Para fazer uma solicitação ou exercer seus direitos,
basta encaminhar um requerimento formal ao encarregado
de dados por meio do endereço de e-mail:
dpo@wlsistemas.com
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Ao fazer uma solicitação, nos ajude com as seguintes
informações:
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Especifique qual direito você deseja exercer e as
informações pessoais às quais a sua solicitação se
relaciona (se não for para você). Se você estiver
agindo em nome de outra pessoa, indique claramente
esse fato e sua autoridade para agir em nome dessa
pessoa.
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Informe-nos como você está associado a nós como, por
exemplo, o uso de determinados Serviços nossos ou como
ex-funcionário.
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Como mencionado acima, nossos procedimentos de
segurança significam que podemos solicitar prova de
identidade antes de divulgarmos suas informações
pessoais ou processarmos suas outras solicitações.
Forneça-nos informações suficientes para verificar sua
identidade. Se não pudermos verificar inicialmente sua
identidade, poderemos solicitar informações adicionais
para concluir o processo de verificação (essas
informações podem incluir sua foto, uma cópia da sua
carteira de motorista ou outro documento de identidade
emitido pelo governo e/ou uma fatura recente de cartão
de crédito ou serviços públicos). Observe que, se não
conseguirmos verificar sua identidade, talvez não
possamos atender à sua solicitação. Quaisquer
informações pessoais que você divulgar para fins de
verificação de sua identidade poderão ser
compartilhadas com nossos provedores de serviços de
terceiros e/ou terceiros (como sua operadora de
telefonia) ou agências governamentais para fins de
verificação.
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Dependendo da sua solicitação, forneceremos uma
resposta por e-mail ou através de um link para acessar
determinadas informações. Se você preferir receber a
nossa resposta de outra forma, informe-nos sobre seu
mecanismo de entrega preferencial.
XII - Alterações Nesta Declaração de Privacidade
-
Reservamo-nos o direito de alterar a Declaração de
Privacidade a qualquer momento, por qualquer motivo e sem
aviso prévio, exceto a publicação da Declaração de
Privacidade atualizada em nossos Serviços. Podemos enviar
por e-mail lembretes periódicos de nossos avisos e termos
e condições, mas você deve verificar nossos Serviços com
frequência para verificar a Declaração de Privacidade
atual em vigor e quaisquer alterações que possam ter sido
feitas a ela.
HISTÓRICO DE REVISÃO
1.0 - 21/09/2021 - Autores: Wendel / Fernanda
2.0 - 29/07/2022 - Autores: Wendel / Fernanda
3.0 - 11/05/2023 - Autores: Wendel / Fernanda
4.0 - 24/07/2024 - Autores: Wendel / Fernanda
